鸿福祥回程车物流公司是经交通运输审批的特许经营公路的公司,公司自成立以来始终坚持规范化管理，人性化服务的宗旨，以诚信。务实。稳健的经营作风，时刻履行自己的承诺，从而为扩大发展企业规模奠定了坚实的基础，通过我们不断努力已建立起完整的管理机构和服务体系，并以“。安全。”的服务使公司迅速被社会各界广泛认可，历经十几年风雨，现已奋斗发展成为一家拥有数辆10t。8t。5t。12m。10m。9.6m。7.2m 8m 9.6m 12.5m 17.5m 大型运输车和市内小型提货车的现代货运企业。
客户服务：
“热情”：西安物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快。这就是斌捷物流员工特有的企业精神。
“和谐”： 是国家的要求，也是企业的生命。和谐就是力量。和谐可以使员工顺心，可以增强企业凝聚力。只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜。斌捷物流的员工把和谐和团结看的比什么都重要。
“”： 是物流企业的灵魂，也是信息时代的要求。“率”是企业制胜的法宝，是服务好坏的重要标志 斌捷物流员工坚持率工作、率服务、率办一切事情

物流货运是指打破传统的经营思路，将运输，清关，仓储，物流，包装等结合在一起。向货主提供比物流公司或货代企业全面、系统的一条龙服务。
物流货运的操作流程：接受客户询价：当客户咨询从国内运往世界各主要港口的出口货物，以及从国外各主要港口运往中国港口的进口运输业务时，应了解如下信息：
1、货物的品名和数量;
2、运输的方式：整箱和拼箱;
3、发运港及所到国家的目的港;
4、预计的运输时间;
5、单位名称、联系人、电话、传真、电传等;
6、贸易方式：是进口还是出口。
物流货运出口业务贸易条款主要有：CIF(COSTINSURANCEANDFEIGHT)和CNF(COSTANDFEIGHT).
报价：接到客户的询价尽快告知国际物流部，待测算好价格后即可向客户报价。

物流货运对装卸搬运的研究，主要是对装卸搬运方式的选择、装卸搬运机械的选择，以及通过对装卸搬运物品灵活性和可运性的研究，提高装卸搬运效率。
我们都知道任何从事物流货运的企业在到达之前都会有相应的风险。那么在这个过程中，我们该如何降低物流货运的风险呢：
1、货操作，担心国外代理无单放货，造成国内客人收不到货款。由于客户手里保留国内代理正本提单，这类情况下，客户如果起诉到，国内代理必输，如果货款金额很高，代理可能破产;如果代理资产不多，即使清算，客人获得的赔偿也不多。因此无论代理和客人都是输家，便宜了国外代理和收货人。
2、货代公司员工无意或故意的操作失误，如配错船只，发错，忘记货物保险，或文件错误，导致货物交货延误，或目的港清关有问题，或货损得不到赔偿，给客户造成很大损失。这类损失目前货代扯皮的很多，大不了不做了，客户自认倒霉的很多。对代理和客户都是损失，针对这两类风险，一方面可以加入正规的国际货运代理联盟，于该组织会对加盟的代理实行事先审核，中间监督，发现问题及时剔除的做法，所以可以联盟企业的信誉和服务质量。

发货须知
1．发货前请告诉我们货物的类型如（电器、电子产品、搬家物品、家且、化工产品等）。
2．发货前请告诉我们货物的重量与体积数量，告诉我们这些才能报价。
3．如须上门提货的请提前告诉我们提货等。无须送上门提货就送到我们的仓库里。
送货须知
1．本人提货：收货人本人原件。
2．委托提货：收货人及代理人的原件。
3．公司提货：提货人原件与提货委托书（加盖公章）。
空运自提须知
1．网点自提货物：除携带上面资料外，还需携带我司的货物托运到我司的空运提货点提货。
2．机场自提：除携带上面资料外，还需携带我司提供的航空货运正到机场货运处自地提货。
公司宗旨：在全国任何一个地方揽货。及时。准确。安全。经济地送到全国任何一个城市。今年以来，货运运行整体保持平稳适度增长，增速有所回落，但与民生相关的快递。日化。等部分货运业务仍保持较快增长，成为货运运行中的亮点。同时，宏观经济下行压力不容忽视，在成本上升和需求放缓双重挤压下，企业盈利空间进一步减小。企业对经济增速回落。成本上升，已有深刻认识，并立足于内部挖潜积极做长期应对准备。比如企业积极调整方向，拓展新的货运需求；提高供应链服务能力，争取货运市场；加大企业风险控制力度，
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