西安市双生鸿福祥货运部为了不断规范、强化、扩大企业意识，逐步树立宏信物流货运在客户心目中的“安全、、”的企业形象，我们率先在行业中通过了ISO9001：2000质量管理体系，分别为客户建立了档案、业务咨询、跟踪，接受客户反馈的意见和建议。引入计算机管理和自动化库存管理等系统。现拥有客户数量达2000多家，签定长期合作协议的客户500余家。
鸿福祥物流专线服务步骤：
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装：严格遵照装图标要求进行包装

小轿车物流服务的要求和手续：
1不管是客户朋友还是委托方来承运小轿车货运业务，要车辆所有权的合法性，如果由于车辆的非法来源途径所造成违法转移和销赃事件，发生任何法律上的纠纷均由和委托方负责。
2不管是客户朋友或者委托方来承运小轿车货运业务，在与我公司签订合同的时候，。然后我公司对该车的合法性进行初步的检查和判断，后依据业务程序和合同法的步骤来逐步进行操作程序。
3我公司在跟客户朋友或者委托方签订合同的时候，当着委托方的面，对车辆的外表部分进行检查；把有无检查的结果背书在签订合同的后面，由委托方确认无误后签字。
4对车辆进行检查的时候，对小轿车托运时随车携带的物品进行登记，同样进行备案和双方确认。同时对车辆的公里数进行登记，由委托方交车钥匙，一同抵达目的地。
5托运车辆和小轿车货运时，购买保险，保险费率分。
6我公司为广大的客户朋友进行承运小轿车货运，车辆上车后，我公司将马上告诉客户朋友们司机的，方便客户随之查询自己车辆的位.

客户服务：
“热情”：西安物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快。这就是斌捷物流员工特有的企业精神。
“和谐”： 是国家的要求，也是企业的生命。和谐就是力量。和谐可以使员工顺心，可以增强企业凝聚力。只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜。斌捷物流的员工把和谐和团结看的比什么都重要。
“”： 是物流企业的灵魂，也是信息时代的要求。“率”是企业制胜的法宝，是服务好坏的重要标志 斌捷物流员工坚持率工作、率服务、率办一切事情

物流货运：
1、各种、仿真、和品；
2、的及有价证券；
3、对中国、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
4、各种烈性；
5、其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；
6、带有危险菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；
7、有碍人畜健康的，来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、或其它物品。
公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供的解决方案，帮助企业提高货物运输水平和运输能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。西安鸿福祥物流有限公司是一家集普通货物公路往返货运运输、货运代理、长途搬家、货物配载、商品车运输、保温货物运输和超限大件货物运输服务为一体的综合型物流企业。
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