鸿福祥回程车物流公司是经交通运输审批的特许经营公路的公司,公司自成立以来始终坚持规范化管理，人性化服务的宗旨，以诚信。务实。稳健的经营作风，时刻履行自己的承诺，从而为扩大发展企业规模奠定了坚实的基础，通过我们不断努力已建立起完整的管理机构和服务体系，并以“。安全。”的服务使公司迅速被社会各界广泛认可，历经十几年风雨，现已奋斗发展成为一家拥有数辆10t。8t。5t。12m。10m。9.6m。7.2m 8m 9.6m 12.5m 17.5m 大型运输车和市内小型提货车的现代货运企业。
客户服务：
“热情”：西安物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快。这就是斌捷物流员工特有的企业精神。
“和谐”： 是国家的要求，也是企业的生命。和谐就是力量。和谐可以使员工顺心，可以增强企业凝聚力。只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜。斌捷物流的员工把和谐和团结看的比什么都重要。
“”： 是物流企业的灵魂，也是信息时代的要求。“率”是企业制胜的法宝，是服务好坏的重要标志 斌捷物流员工坚持率工作、率服务、率办一切事情

物流货运流程：
1、接　单：公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划、公路运输调度从客户处接出库提货单证、核对单证；
2、登 记：运输调度在登记表送货目的地，分收货客户标定提货号码司机(人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收；
3、调用安排：填写运输计划、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表、电脑输单；
4、车队交换： 根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间；
5、提货发运： 检查车辆情况、按时到达客户提货仓库、办理提货手续、提货，盖好车棚，锁好箱门、办好出厂手续、电话通知收货客户预达时间；
6、在途追踪：建立收货客户档案、司机及时反馈途中信息、与收货客户电话联系送货情况、填写跟踪记录、有异常情况及时与客户联系；
7、到达签收：电话或传真确认到达时间、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流、签收运输单、定期将回单送至客户处、将当地市场的住处及时反馈给客户；
8、回单： 按时准确到达卸货地点、货物交接、签收，运输产品的数量和质量与客户出库单一至、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况；
9、结账：根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方，结账完成后流程结束。

发货须知
1．发货前请告诉我们货物的类型如（电器、电子产品、搬家物品、家且、化工产品等）。
2．发货前请告诉我们货物的重量与体积数量，告诉我们这些才能报价。
3．如须上门提货的请提前告诉我们提货等。无须送上门提货就送到我们的仓库里。
送货须知
1．本人提货：收货人本人原件。
2．委托提货：收货人及代理人的原件。
3．公司提货：提货人原件与提货委托书（加盖公章）。
空运自提须知
1．网点自提货物：除携带上面资料外，还需携带我司的货物托运到我司的空运提货点提货。
2．机场自提：除携带上面资料外，还需携带我司提供的航空货运正到机场货运处自地提货。

物流货运对装卸搬运的研究，主要是对装卸搬运方式的选择、装卸搬运机械的选择，以及通过对装卸搬运物品灵活性和可运性的研究，提高装卸搬运效率。
我们都知道任何从事物流货运的企业在到达之前都会有相应的风险。那么在这个过程中，我们该如何降低物流货运的风险呢：
1、货操作，担心国外代理无单放货，造成国内客人收不到货款。由于客户手里保留国内代理正本提单，这类情况下，客户如果起诉到，国内代理必输，如果货款金额很高，代理可能破产;如果代理资产不多，即使清算，客人获得的赔偿也不多。因此无论代理和客人都是输家，便宜了国外代理和收货人。
2、货代公司员工无意或故意的操作失误，如配错船只，发错，忘记货物保险，或文件错误，导致货物交货延误，或目的港清关有问题，或货损得不到赔偿，给客户造成很大损失。这类损失目前货代扯皮的很多，大不了不做了，客户自认倒霉的很多。对代理和客户都是损失，针对这两类风险，一方面可以加入正规的国际货运代理联盟，于该组织会对的代理实行事先审核，中间监督，发现问题及时剔除的做法，所以可以联盟企业的信誉和服务质量。
公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供的解决方案，帮助企业提高货物运输水平和运输能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。西安鸿福祥物流有限公司是一家集普通货物公路往返货运运输、货运代理、长途搬家、货物配载、商品车运输、保温货物运输和超限大件货物运输服务为一体的综合型物流企业。
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