随着社会分工进一步细分,越来越多的企业开始选择把自己的货运业务外包给第三方货运公司,从而腾出更多的人力、财力、物力去发展自己的主营业务、优势业务。但选择第三方货运公司,不仅仅是从业务上转交给三方货运公司去运作,更是要看两个公司在服务理念、企业文化等方面的契合度,从而达到强强联合的目的。
货运公司服务优势:
1、通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户增加运作透明度,解除后顾之忧;
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间;
3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
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货运的注意事项:
1、货物运输合同的形式;
2、托运与承运;
3、当事人对运输中货物的;
4、收货人是货物运输合同的第三人;
5、承运人不得拒绝托运人通常、合理的运输要求;
6、按约定的路线、时间和地点运送货物;
7、安全运输;
8、运输的责任限制;
9、保价运输;
10、归责原则;
11、承运人的免责条件。
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货运方式选择:
1、从买家的角度出发;卖家应该为买家所购买的货物做全方面的考虑,包括运费、安全度、运送速度、是否有关税等;
2、尽量在满足物品安全度和速度的情况下,为买家选择运费低廉的服务;
3、商品运输无需精美的外包装,重要点是安全快速的将售出的商品送达买家手中;
4、中国邮政提供的航空小包和EMS快递服务,为大多数中国跨国交易卖家采用的运输方式;
5、即使拥有再多的经验,也无法估计所有买家的情况,所以把选择权交给买家更为合适,只需要在物品描述中表明所支持的运输方式,再确定一种默认的运输方式,那么如果买家有别的需要自会联系卖家;
6、有的买家可能适合多种运送方式,您可以写出您常用的方式及折扣,为买家省去部分运费,也为您挣得更多的回头客。
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在货运公司进行货运服务时的注意事项可以分为两大类:
1、运输前:运输前客户在需要货运服务时,在寻找货运公司时,一定要对所合作的货运公司有一定的了解,查询他们的相关以及口碑信誉,限度的避免因货运公司原因造成不必要的损失;其次,货运公司在为客户提供货运服务前,一定要针对客户的货物制定好相应的方案,提供好后勤保障,保障好客户货物的安全,避免为客户带来损失,以及与客户产生不必要的纠纷;
2、运输时:在运输时,货运公司,一定要做好客户货物的安全保障工作,比如:易碎物品一定要贴上标签警示,轻拿轻放;在运输时,还要做好面单的保管,面单是货运公司于客户之间合同的体现,在货运服务未完之前不得遗失与转让他人;
一个好的货运公司,一定要有一套完成的管理体系以及运营方案,这些是重要的基础,只有在拥有这些基础,才能使您的货运公司发展的越来越好。
我们货运部本着‘诚信经营、客户至上’的经营宗旨,热忱欢迎业界人士与本公司共谋发展愿与社会各界同仁携手合作。
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